10.000 TTEC trabalham em casa empregos abertos em meio a coronavírus

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10.000 TTEC trabalham em casa empregos abertos em meio a coronavírus 3

Durante o coronavírus, as empresas estão apoiando-se no TTEC para executar suas operações de atendimento ao cliente, e a empresa está contratando em massa para acompanhar a demanda.

A empresa de terceirização de serviços ao cliente, anteriormente chamada TeleTech, anunciou pela primeira vez que estava contratando “milhares” de trabalhadores remotos como parte de uma iniciativa global de recrutamento em um publicação no blog da empresa. Vicki Steere, diretora executiva de marketing global de aquisição de talentos da TTEC, especificou ao The Penny Hoarder que a empresa planeja preencher 10.000 posições de suporte ao cliente.

As posições remotas e de meio período estão disponíveis nos EUA, Canadá, Reino Unido, México e vários outros países. Nos EUA, a empresa contrata em 46 estados, excluindo Califórnia, Havaí, Illinois e Nova York.

Trabalhos e requisitos do TTEC Work From Home

Três grandes listagens nos EUA estão incluídas na atual iniciativa de contratação relacionada ao coronavírus:

A empresa não especifica as taxas de pagamento nos aplicativos. Baseado em salário por hora relatado pelos funcionários da TTEC, essas posições geralmente ganham entre US $ 10 e US $ 17 – com os agentes de seguros ganhando mais.

Outras vagas e empregos internacionais para candidatos bilíngues e experientes estão listados no Portal de empregos TTEC @Home.

(Se os trabalhos acima não lhe interessam, confira O portal de empregos de trabalho em casa da Penny Hoarder para uma série de outros shows remotos que nossos jornalistas examinam e escrevem todos os dias.)

Qualificações

Para atender aos requisitos básicos, você deve ter pelo menos 17 anos de idade e seis meses de experiência relacionada, além de um diploma do ensino médio (ou equivalente). Para o cargo de agente de seguros, você também precisará de uma licença de seguro de propriedade e acidentes do seu estado.

Todos os shows em casa no TTEC começam como meio período, geralmente entre 20 e 30 horas por semana. Os aplicativos mencionam que você pode “subir de nível” em uma posição de tempo integral por meio de um programa de “treinamento gamificado”.

De acordo com Steere, os candidatos ideais têm “uma aptidão para atendimento ao cliente, autodisciplina e motivação para gerenciar a si mesmos em um ambiente de trabalho em casa e a tecnologia de computador pessoal certa”.

Instalação do Home Office

A empresa possui padrões bastante rígidos para escritórios domésticos. Ele precisará ser livre de distrações, pois você atenderá as chamadas recebidas dos clientes dos parceiros de negócios da TTEC durante a maior parte de seus turnos.

No que diz respeito aos requisitos técnicos, você precisará de um fone de ouvido USB e um PC que possa executar Software WorkBooth. Monitores duplos são recomendados e também é necessário um telefone dedicado. Um telefone fixo ou um smartphone serve.

Devido à natureza acelerada do trabalho, Steere enfatizou que a força de vontade e um ambiente sem ruído são essenciais. Para recém-chegados do trabalho em casa, pode ser fácil se distrair.

“Não é hora de pensar … Bem, eu poderia jogar essa carga de roupa”, disse ela. “Este é um trabalho real, com horários e horários reais”.

Adam Hardy é escritor da equipe do The Penny Hoarder. Ele cobre a economia do show, o empreendedorismo e maneiras únicas de ganhar dinheiro. Leia oartigos mais recentes aquiou diga oi no Twitter @hardyjournalism.



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