6 erros de branding que estão impedindo sua empresa

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Este artigo foi contribuído por Mildred Áustria.

Quando você está começando seu negócio, você precisa de uma mensagem de marca forte com a qual seus clientes e clientes em potencial possam se identificar e apoiar.

As melhores marcas do mundo representam algo em que acreditam – e investem para garantir que todos saibam o que é.

Mas existem alguns equívocos comuns que podem impedi-lo de fazer isso por sua empresa. Mesmo se você achar que já tem tudo sob controle, pode estar perdendo clientes se não estiver fazendo sua marca ou estratégia de marketing trabalhar para você.

Aqui estão os seis principais erros que impedem as empresas de investir em sua marca.

1. Já tenho uma “marca”

Esse equívoco é aquele que atinge muitas pessoas. Pensar que sua marca é suficiente, mesmo quando não é, pode tornar sua empresa menos visível para os clientes e dificultar o alcance de clientes em potencial no futuro. Você precisa ter uma marca clara que as pessoas conheçam e, se você não for visível o suficiente, precisa de uma marca melhor.

Seja para obter um logotipo que seja fácil de identificar e conectar as pessoas instantaneamente com sua marca ou criar uma nova campanha de marketing que relançará sua marca, você deseja garantir que ficará por dentro disso e se tornará reconhecível pelos clientes. Se eles não entenderem sua marca ou se não puderem vê-lo, eles não o apoiarão.

Se você não tem um bom entendimento de como sua marca e mensagens atuais estão ajudando seu negócio a crescer, então provavelmente elas não estão funcionando como você pensa. Você deseja que sua marca tenha uma mensagem clara para enviar aos clientes em potencial e, se observar sua marca pelos olhos de um cliente, poderá descobrir que ela não diz o que você deseja.

Portanto, não tenha medo de fazer ajustes ou de começar do zero. Se sua marca não está construindo seu negócio, crie um novo que o fará. Se você dirige uma empresa que exige que você vá para a casa das pessoas, confiabilidade e segurança são duas das coisas mais importantes a serem divulgadas. Portanto, faça com que sua marca envie essa mensagem para clientes em potencial e isso ajudará a manter seu negócio crescendo.

2. Quero que minha marca permaneça neutra

Homem segurando um cartaz em branco sem mensagem

O fato dos negócios é que as pessoas não gostam de empresas que não têm opiniões e defendem algo. O branding geralmente transmite uma mensagem específica, que diz aos clientes o que você pensa sobre determinados tópicos e como você é melhor do que seus concorrentes. Se você não quer se destacar dizendo que é a melhor opção em relação aos outros, não está fazendo justiça ao seu negócio.

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Ficar neutro pode permitir que alguns clientes fiquem com você por um longo tempo, mas, ao se colocar lá fora, você não está permitindo que outros o encontrem e apoiem. Se você quer ser conhecido como a melhor opção em sua área, terá que deixar sua marca perceptível e poder se diferenciar das demais marcas que existem.

Por exemplo, se você dirige uma empresa de exterminadores, verá que muitos deles usam camundongos ou ratos em seu logotipo e marca para que os clientes vejam seus veículos e saibam o que fazem. Isso também ajuda a chamar a atenção das pessoas quando elas o veem. Isso transmite uma mensagem clara do que eles fazem e, se tiverem uma frase como “Mais confiável na cidade”, estão dizendo que são melhores do que os concorrentes.

Isso significa tomar uma posição, mas lembre-se, isso é um negócio. Você não quer ser apenas mais um rosto na multidão, por assim dizer, você quer se destacar por fazer as coisas certas. Portanto, não tenha medo de se expor e dizer no que você é melhor. Certifique-se de criar campanhas de branding e marketing baseadas na mensagem da marca.

3. O preço mais baixo ganha sempre

Pilhas de moedas

Esse é um equívoco que parece ser comum no setor de serviços e em vários outros, porque muitos clientes gastam tempo procurando uma opção de baixo preço. No entanto, embora o preço seja um elemento extremamente importante do seu modelo de negócios, não é a única coisa que importa. Os clientes podem fazer compras, mas se pagarem por um serviço, pagarão por um serviço melhor em vez de um trabalho feito pela metade.

Sim, os clientes querem um bom preço, mas também querem ser tratados com respeito. E, se você for um encanador, eletricista, limpador de carpete, etc, você entrará em suas casas para consertar um problema e será educado. Isso significa que, embora a opção mais barata pareça boa para a carteira deles, não é algo que desejam ter um cara usando botas enlameadas bem a tempo de pisar no chão novo.

Mesmo que seus preços não sejam os mais baixos do mercado, você provavelmente sabe que seus produtos ou serviços valem o preço mais alto. Portanto, não se venda a descoberto. Contanto que você saiba que o preço é justo, seus clientes também saberão. Isso vale para todos os produtos e serviços disponíveis, que podem ser qualquer coisa, desde a venda de sapatos até utensílios domésticos.

Se alguém quiser algo melhor, pagará o preço extra para obter a opção de luxo, porque reconhece que é bem feito e vai durar mais. Por exemplo, eles vão optar por uma opção de carpete de preço mais alto se for mais resistente a manchas do que o mais barato. O preço é uma grande parte do seu negócio, mas sua marca ainda precisa estar em primeiro lugar, e investir nela valerá o custo.

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E, se você tiver uma boa marca e um ótimo serviço, obterá uma boa reputação de seus clientes e aqueles que ficarão com você, mesmo se houver opções mais baratas. Faça com que eles amem você e seu produto ou serviço, e eles ficarão por perto.

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4. E quanto ao dinheiro?

Gastar dinheiro quando você está tentando lucrar mais com seu negócio parece um pouco estranho, mas o velho ditado é verdadeiro; Você precisa gastar dinheiro para ganhar dinheiro. Isso ocorre porque você precisa investir na sua empresa para que ela possa crescer e gerar mais receita no futuro. Gastar dinheiro em coisas que não importam, como novas tecnologias de que você não precisa, drenará seus recursos.

Gastar dinheiro com a marca vale a pena. Se você não tiver dinheiro suficiente para começar, considere a possibilidade de obter um empréstimo comercial, o que significa que você pode começar a projetar sua marca imediatamente. Isso pode tornar mais fácil ainda manter suas funções diárias sem mergulhar em seu fundo de negócios. Isso também pode ajudá-lo a chegar ao branding ainda mais rápido, o que permitirá que seus retornos comecem a chegar imediatamente.

Branding é um jogo longo e, embora você provavelmente comece a ver um aumento no reconhecimento imediatamente, isso não dobrará seus negócios da noite para o dia. Se você continuar assim e tornar nossa marca mais visível, isso vai te ajudar em seus empreendimentos futuros e aumentar o número de clientes que te procuram.

Relógio e plantas ficando maiores com mais dinheiro investido

Isso é ideal porque ter clientes vindo até você significa que sua marca está funcionando. Quer você invista em publicidade digital, envio de cupons, nova sinalização na loja ou na matriz, ou coloque mais mensagens da marca nos veículos da sua empresa, tudo isso pode fazer a diferença assim que as pessoas começarem a ver. Também pode ajudar a construir sua reputação e credibilidade em sua área.

Portanto, embora você não receba seu dinheiro de volta imediatamente, pense nisso como um investimento de longo prazo e, no futuro, ficará feliz por ter feito isso.

5. Vou fazer você mesmo

Toda marca começa com a pessoa principal da empresa, que é o dono e a operadora. Você é aquele que começa seu negócio com algum dinheiro e uma ideia e o torna uma empresa lucrativa. Portanto, não é uma má ideia você mesmo cuidar da marca. Quem mais conhece seu negócio melhor do que você, certo?

No entanto, o que falta nesta equação é o conhecimento e a experiência de como criar a identidade da sua marca. Se você não tiver isso, pode ser um caminho difícil que o impedirá de se manter fiel às suas intenções originais de impulsionar sua marca. Mas isso não significa que você não possa aprender.

Existem cursos de branding disponíveis que você pode fazer para aprender o processo de criação e uso de sua marca para fins de marketing. Isso pode te ensinar o que fazer, por onde começar e como continuar para que você não perca a esperança e pare. Fazer as coisas sozinho pode ser uma ótima maneira de começar, já que você conhece a marca melhor do que ninguém e pode trabalhar para criar um branding que projete a mensagem de sua empresa.

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Homem escrevendo no bloco de notas fazendo curso de branding

Isso também custará muito menos do que contratar profissionais para fazer isso por você, embora seja uma ótima opção para quem pode fazer isso, então você não precisará investir tanto quanto imagina. Com essas aulas, você pode aprender a restringir as mensagens de sua marca para que sejam consistentes e concisas, torná-las interessantes para os clientes e garantir que você esteja atraindo mais clientes.

6. Onde devo começar?

Tirar uma ideia do chão parece ótimo quando você está apaixonado por ela, mas fazê-la é uma outra história. Se você não consegue decidir por onde começar e o que quer que sua marca diga sobre o seu negócio, você nunca chegará a lugar nenhum com isso.

Você precisa de uma mensagem clara que possa ser traduzida para os clientes e, se estiver confuso sobre como criar sua identidade de marca e planejar e implementar sua estratégia de marketing, eles ficarão confusos quando a virem. Você não pode esperar que as pessoas façam o trabalho para descobrir o que você está tentando dizer, e elas não perderão tempo fazendo isso. Tornar sua marca precisa e focada garantirá que ela seja compreensível.

Mas, se você não começar, nunca terminará. Começar significa que você precisa definir o que é sua marca e o que você oferece. Vocês têm preços fixos ou oferecem negociações no preço? Se você tiver o primeiro, opte por uma marca que foca no atendimento rápido, sem pechinchas. Se você oferecer o último, converse sobre suas negociações e a capacidade dos clientes de obter um preço mais baixo.

Não importa o que você é, você pode encontrar uma maneira de divulgar sua empresa para os clientes por meio de sua marca. E depois que você se tornar uma marca conhecida pelas pessoas, não precisará fazer muito no futuro para manter os clientes existentes e atrair novos. No entanto, se você não conseguir identificar o que sua marca representa e por que funciona dessa maneira, sua marca sempre será fraca.

Portanto, inicie este processo da mesma forma que iniciou o seu negócio: com uma mensagem clara e uma ótima ideia.

Conclusão

Investir em seu negócio significa investir em sua marca, e se você não usa sua marca para impulsionar suas vendas ou receita, então você não está aproveitando ao máximo. O branding pode fazer maravilhas, especialmente para empresas em dificuldades que precisam crescer, e ser visto por clientes em potencial é a melhor maneira de atrair mais negócios.

Quer você queira fazer isso em pequena ou grande escala, definir sua marca só pode ser útil para o seu negócio. Portanto, pegue esses equívocos e trabalhe com eles para levar sua empresa onde precisa estar e para garantir que sua marca seja de primeira linha.

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Sobre o autor: Mildred Austria trabalha com a Ocere, agência de criação de conteúdo e SEO.

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